市場調査をする目的は売り上げアップでしょうが、まず市場調査を依頼する会社を選ばなければなりません。市場調査の方法と市場調査会社の選択方法を知りたくありませんか?
市場調査を利用する理由は、仕事を成功するためとか目的を成就するためなど様々です。では市場調査をする手法にどんなものがあるでしょうか?
市場調査の手法には、まず「アンケート調査」というものがあります。アンケートの仕方は郵送とインターネットがあり、現在では、インターネット調査を行うことが多いようです。なぜなら、インターネット調査は便利ということもありますが、調査コストの低価格や調査範囲を限定せずにすむというメリットがあります。問題点は、回答が毎回同じ人という可能性があり、実際にアンケートに答えてくれた人への質問には向いていないこともあるということです。
次に、「文献調査」の手法ですが、これは、公開されている文献を調べだします。この手法はコンサルタントのように専門知識者ができる仕事になります。
ほかにも「ヒアリング調査」「グループインタビュー」があり、問題の抱えている事柄を質問することによって中立の立場でその答えを聞きだしていく手法です。
これらの市場調査の手法を組み合わせることにより、その目的にあった調査を進めることができたり、分析への近道になったりとあらゆる分野で調査は生きてくるのです。
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「市場調査」をする上で、分野ごとにさまざまな情報を得る必要があります。
市場調査の会社を選択することによって、情報について何を知りたいのか、どんな分析結果やマーケティング情報を知りたいかを的確に見極めることができます。
市場調査の会社によってそれぞれ得意分野があります。例えば、医療分野を専門としている会社であれば市場調査を依頼する際にかなり専門的なモニターを揃える必要があります。このように、自分の調べたい目的別に探したい場合についての比較を見てみると、「ネットリサーチ」を希望する場合どんな分野でどれだけのモニター数を抱えているかをそれぞれ会社ごとに調べる必要があります。
目的分野は多種多様で、先程述べたネットリサーチもあれば、海外調査を目的としたり製品評価や広告調査もあります。目的も含めて市場調査の会社そのものを調査してみる事も大事です。その調査会社の売りが何なのか?どんな要求をみたしてくれるのか?は各調査会社のホームページなどを参照するとよく特徴をつかむことができます。
市場調査の意味を調べると、「消費者のニーズ及びウォンツを調べること」もしくはその「手法」とあります。企業等が新しい企画を考えるときの市場調査とは、マーケティングと同じ意味で使われていることが多々あるようです。
では、市場調査とマーケティングは全く同じものなのでしょうか?マーケティングを辞書で調べると、顧客の調査と分析、商品開発、宣伝・広報、営業、流通、販促などの企業活動がマーケティングとあります。こう考えると、市場調査とはマーケティングの中の一部分であると言えます。この市場調査という土台を基に商品開発が行われ、宣伝・広告や営業へとつながっていきます。
市場調査とマーケティングとの差は、市場調査は過去から現在が調査の対象となります。一方マーケティングは、「今まではこうあった」から「これからはどうなのか」を予測するものです。マーケティングの一環として市場調査を行う場合、単に現在のデータ収集に止まってはいけないということになります。マーケティングにつなげるためには、市場調査から得られた過去から現在のデータを基に、未来を予測する作業を入れることが必要になるということです。
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